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Ejercer mis derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Su ejercicio es gratuito y la respuesta se emite dentro de 30 días corridos.
Versión 1.0 · vigente desde el 1 de septiembre de 2026
La Ley N° 21.719 le reconoce un conjunto de derechos sobre sus datos personales. Puede ejercerlos mediante este formulario o dirigiendo su solicitud a aledurans@pwswitch.cl. En ambos casos el ejercicio es gratuito.
Verificación de identidad. Con carácter previo a la respuesta procederemos a verificar su identidad, para lo cual podremos solicitarle una copia de su cédula. Este requisito impide que un tercero obtenga sus datos suplantando su identidad.
Tramitación de la solicitud
- Recibirá un correo con el número asignado a su solicitud, que acredita la fecha de ingreso.
- De ser necesario, le solicitaremos un documento para verificar su identidad.
- La respuesta se emite dentro de 30 días corridos. Tratándose de solicitudes complejas, dicho plazo podrá prorrogarse por una sola vez y por igual período, circunstancia que le será comunicada antes de su vencimiento.
- En caso de denegarse la solicitud, se le informarán los fundamentos de la decisión y las vías de reclamación disponibles.
Si su solicitud no fuere atendida o la respuesta no resultare satisfactoria, podrá presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo que inicia sus funciones el 1 de diciembre de 2026.
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